U kan uw bestaande beleggingsfondsen overdragen. U kan ons steeds een samenvatting van uw portefeuille mailen naar [email protected] , ons bellen via 02/518.00.00 of via een beveiligd bericht. Wij helpen u dan graag verder en doen voor u het nodige.

Onder normale omstandigheden zullen nieuwe aandelen of rechten voortvloeiend uit een corporate action automatisch worden gecrediteerd naar uw beleggingsrekening op de vermelde datum zoals aaangegeven in de berichtgeving van de corporate action. Er kan echter een vertraging optreden van 1 of 2 dagen, te wijten aan beperkingen in de markt of tijdens de verwerking.

Als u een effect wilt verhandelen of overdragen dat op dit moment niet beschikbaar is op ons platform, dan kunt u contact met ons opnemen op het nummer 02 518 00 00 of ons e-mailen op  [email protected]. Wij zullen bekijken of wij ervoor kunnen zorgen dat het gevraagde effect vervolgens verhandelbaar is op ons tradingplatform.

Dit kan variëren, maar in het algemeen zal dit niet gebeuren vooraleer het bedrijf de officiële documentatie heeft verstuurd naar de aandeelhouders. Wij nemen geen contact op met klanten op basis van persberichten en/of marktspeculaties. Wij valideren de corporate action en zoeken een tweede bron vooraleer wij de informatie doorgeven naar onze klanten.

Jazeker. MeDirect heeft op onze website een navigator beschikbaar voor elk type effecten. Als de aandeel of ETF (tracker) niet beschikbaar is in de lijst met resultaten, kunt u ons vragen deze toe te voegen aan ons huidige universum. Hoe? Door ons een beveiligd bericht te sturen vanaf uw persoonlijke dashboard met de volgende informatie: • ISIN-code • De beurs • Valuta Uw verzoek wordt doorgestuurd naar onze beleggingsafdeling, die zal controleren of het mogelijk is om het toe te voegen aan onze bestaande effecten. Deze bewerking kan tot 3 werkdagen duren na bevestiging van ontvangst van uw beveiligde bericht.

Als u denkt dat wij niet over een corporate action hebben gecommuniceerd en u dit wel had verwacht, gelieve ons dan een beveiligd online bericht te sturen vanaf uw online platform.

In het algemeen zijn de geciteerde prijzen op het online tradingplatform van MeDirect met 15 minuten vertraagd (met uitzondering van obligaties en beleggingsfondsen, die gekoppeld worden aan de slotkoers van de vorige dag ) en dienen ze als een indicatie van de marktprijs.

Meer uitleg hierover kan u vinden in de officiële documenten die werden uitgegeven door het desbetreffend bedrijf. Deze documenten kan u meestal terugvinden op de website van het bedrijf, of op de website van de beurs waarop het bedrijf genoteerd is.

Alle effecten in uw portefeuille kunnen op één locatie bekeken worden door in te loggen op uw beveiligde website en via uw Beleggingsrekeningen op uw Homepagina. Door op de tab ’Beleggingen’ te klikken, vindt u informatie over de waarde van uw beleggingen, de boekwaarde en een schatting van de niet-gerealiseerde winsten of verliezen gerelateerd aan elk effect in uw portefeuille. Deze informatie wordt dagelijks geüpdatet.

Uw belegging wordt veilig opgeslagen bij onze professionele bewaarnemers (custodians). Dit laat ons toe om u de laagste uitvoeringskosten binnen ons schaalbaar businessmodel aan te bieden. Dit betekent echter dat wij u niet de mogelijkheid kunnen bieden om te stemmen en/of bedrijfsvergaderingen bij te wonen.