Uw MeDirect team wenst u een fijn Pasen toe. Gedurende deze periode passen wij onze uren aan.
Op 29, 30 maart en 1 april zal de bank gesloten zijn.
Uw MeDirect team wenst u een fijn Pasen toe. Gedurende deze periode passen wij onze uren aan. Op 3, 4 april en 6 april zal de bank gesloten zijn.
Tijdelijke technische storing
Door een technisch probleem kunnen overschrijvingen, betalingen met uw MeDirect‑kaart en beleggingstransacties momenteel niet worden uitgevoerd. We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Gelieve te noteren dat onze lijnen druk bezet zijn door de lancering van de Staatsbon, wat resulteert in langere wachttijden.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Wij bedanken u vriendelijk voor uw geduld en uw begrip.
MeDirect wenst u fijne eindejaarsfeesten! Onze klantenservice is bereikbaar tot 13.00 uur op 24 en 31 december en zal gesloten zijn op 25, 26 en 27 december evenals op 1 januari.
Uw MeDirect team wenst u een fijn Pasen toe.
Gedurende deze periode passen wij onze uren aan. Op 18, 19 april en 21 april zal de bank gesloten zijn.
Effecten transfereren naar MeDirect?
Ontdek alle informatie hier.
Op zoek naar
extra hulp?
Wij zijn er om u verder te helpen. Vraag ons wat u wilt, en wij zoeken het antwoord. Of ga door onze FAQ, misschien vindt u er wel wat u zoekt.
Bel ons
(+32) 2 887 20 05
Maa – Vrij: 9 u tot 20 u
Zat: 9 u tot 14 u
- Slachtoffer van fraude?
Als uw geld in gevaar is door fraude of phishing, blokkeer dan onmiddellijk de toegang tot uw rekeningen door in uw MeDirect-app of op uw MeDirect-platform op “Fraude melden” te klikken.
Als uw kaart verloren of gestolen is, dan kan u deze ook tijdelijk blokkeren of definitief opzeggen in uw app of op uw platform.
Voor extra hulp kan u ook contact met ons opnemen via de contactgegevens in deze sectie.
Tijdens de kantooruren
Maandag tot vrijdag:
9 u tot 20 u
Zaterdag:
9 u tot 14 u
(+32) 2 887 20 05
– De toegang tot uw rekeningen blokkeren en uw kaart opzeggen
– De toegang tot uw rekeningen deblokkeren
– Alle overige diensten die de bank aanbiedt
Buiten de kantooruren
Maandag tot vrijdag:
20 u 00 tot 9 u 00
Zaterdag:
14 u 00 tot 00 u 00
Zondag/vakantie: 24 u
(+32) 2 887 20 04
– ENKEL de toegang tot uw rekeningen blokkeren en uw kaart opzeggen
Hier kan u ons vinden:
Brussel
MeDirect Bank NV
Sint-Lazaruslaan 4/10, 1210
B-Brussel
btw BE 0553.851.093
Stuur ons een bericht
Een klacht?
Contacteer ons rechtstreeks op [email protected] of vul bovenstaand formulier in.
Indien u het niet eens bent met onze voorgestelde oplossing, kunt u als particulier contact opnemen met de Ombudsfin (ombudsman in financiële geschillen). Gelieve er rekening mee te houden dat u uw klacht eerst rechtstreeks bij MeDirect Bank indient, alvorens u zich tot de Ombudsfin wendt.
OMBUDSFIN – Ombudsman in financiële geschillen
Noordpoort II – Koning Albert II-laan 8, bus 2 – B-1000 Brussel
Het klachtenformulier
E-mail: [email protected] – web: www.ombudsfin.be
De ombudsman in financiële geschillen is een gekwalificeerde entiteit.
Indien u niet tevreden bent met de behandeling van uw klacht, weet dan dat u uw geschil ook kunt proberen te beslechten op het Europees centrum voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie.