If the balance of your current account held in euros is insufficient, the funds could be debited from the foreign currency current account that holds the highest balance. However, if you don’t have a foreign currency current account with a higher balance, the transaction will be automatically refused.
Archives: FAQs
If the transaction is for GBP 100, but only GBP 90 is available, is it possible to make a partial debit in GBP?
The transaction is always debited for the full amount from one particular account. Partial debits are not possible. For example, if you only have GBP 90 available and you need to pay GBP 100, the transaction could be done on another account that has sufficient funds.
If any other current account in another currency than GBP has enough funds, this account will be debited for the full amount of the transaction.
What happens if the first authorisation with the PIN code is declined? Will the contactless feature still be activated?
No. The contactless feature is only activated after first successful PIN-based transaction.
How do I open an account ?
- Click ‘Become a client’ to start the online application process. You will be asked if you wish to open up a single or a joint account. Complete your personal data as requested on screen.
- You will be guided to provide a clear copy of the front and back of a valid Belgian ID and to take a selfie.You can choose from the following 2 options:
- Use your smartphone to take a photo of your ID and a selfie.
- Upload a photo or a scan of your ID and take a selfie using the camera on your electronic device (eg webcam).
- Complete the online application process and sign it digitally. Keep your mobile close at hand.
- Make a first payment to your MeDirect Cash Account from an external account registered in your name.
- If you applied to open a joint account, you can transfer your first payment from an external joint account (registered in the name of both account holders) or from two different accounts, each registered in the name of the individual account holder.
- Once the payment has been received, a MeDirect Cash Account will be opened for you. You will then get full access to the secure website.
Once logged in into the secure website, you can open a Savings, Fixed Term Deposit and/or an Investment account via ‘Open an account’.
How can I deposit funds in my account?
You can deposit funds by instructing a bank transfer from an external bank account to your MeDirect account.
Puis-je configurer des paiements futurs sur l’application ?
Oui, vous pouvez paramétrer des paiements futurs jusqu’à douze mois à l’avance, via l’application mobile (Transfert > Payer quelqu’un d’autre), si les comptes de débit et de crédit ont la même devise.
Mon portefeuille a perdu de sa valeur ; pourquoi ne prenez-vous aucune mesure ?
Les portefeuilles sont conçus comme des investissements à long terme et nous ne réagirons à des prélèvements à court terme que dans des circonstances exceptionnelles. À MeDirect, nous pensons que le meilleur moyen de se protéger contre la volatilité future et des pertes en capital est de diversifier ou de répartir le risque du portefeuille, à travers plusieurs types de placements.
Puisque les conditions du marché changent, les performances de ce large éventail de catégories d’actif changent également, et ceci peut aider à protéger les investissements.
Nous croyons également en un faible turnover (pas trop de transactions de vente et d’achat) et en des investissements sur le long terme.
Les échanges à court terme impliquent un timing sur le marché qui est extrêmement difficile à tenir. La synchronisation des marchés requiert deux décisions, à savoir connaître le moment où vendre, et encore plus important, quand revenir. Très peu d’investisseurs ont été en mesure d’offrir constamment une stratégie réussie de synchronisation des marchés. Lorsque les marchés changent, ils changent rapidement, et une étude récente effectuée par Fidelity Worldwide Investment montre les dangers de passer à côté de rebonds du marché.
Un investisseur en actions mondiales (MSCI World) aurait généré un rendement de 68,95 % entre le 31 décembre 2002 et le 31 décembre 2012. Le manquement aux 10 meilleures journées de cette période de 10 ans aurait conduit à un rendement de -4,64 %, alors que manquer les 20 meilleures journées aurait entraîné une perte de 32,19 %.
Nos portefeuilles sont construits autour du principe de “maintenir le cap”, car nous essayons de maximiser le temps d’un investisseur sur le marché.
Comment puis-je recevoir les nouvelles actions ou les droits découlant d’une opération sur titre ?
Dans des circonstances normales, toutes les actions nouvelles ou les droits résultant d’une opération sur titre seront automatiquement crédités sur votre compte d’investissement à la date indiquée dans la notification de l’opération sur titre. Veuillez noter que ceci peut intervenir dans un délai de 1 à 2 jours, en raison des contraintes du marché ou des contraintes opérationnelles.
Combien facturez-vous pour fournir de la gestion de patrimoine?
L’outil de simulation servant à déterminer votre profil d’investisseur est disponible gratuitement sur notre site web. MeDirect vous propose un portefeuille de gestion de patrimoine adapté à votre profil d’investisseur personnel. Si vous décidez de suivre nos recommandations et d’investir dans l’un de nos portefeuilles sous gestion discrétionnaire, nous vous facturerons à la fin de chaque trimestre en fonction de la valeur totale des actifs sous gestion. Cliquez ici pour voir tous les frais et tarifs applicables.
Y a-t-il des opérations sur titre qui ne sont pas offertes par MeDirect ?
Votre investissement est conservé dans le compte de notre nominée, ce qui nous permet de vous facturer les frais d’exécution les plus bas grâce à notre modèle de gestion évolutif. Cela signifie toutefois que nous avons certaines restrictions concernant les types d’opérations sur titre offerts par MeDirect.
Vous trouverez ci-dessous quelques opérations sur titre qui ne sont pas offertes actuellement :
- Réinvestissements de dividende / options de dividende sur les marchés internationaux. Nous offrirons, le cas échéant, cette option sur les marchés belges, français et néerlandais.
- Offres de rompus, opérations typiques sur le marché américain, par exemple, une mini-adjudication.
- Offres non officielles, ou des offres qui ne sont pas contrôlées ou réglementées par un organisme officiel.
- Offres de primes de fidélité française.
- Participation aux réunions d’entreprise, vote par procuration et offres de consentement.
- Les opérations sur titre non réglementées /non protégées offertes par des tiers.