Vindt u uw kaart niet terug? Ga dan naar het tabblad “Kaarten” in de MeDirect-app of via de online banking website, klik op “Instellingen” en daarna op de optie “Verloren of gestolen kaart melden”. U kan ook onmiddellijk contact met ons opnemen via (+32) 2 887 20 05 (tijdens de kantooruren) of via (+32) 2 887 20 04 (buiten de kantooruren). Als u uw kaart als verloren of gestolen opgeeft, wordt deze automatisch geblokkeerd.

MeDirect kantooruren: Maa – Vrij: 09:00 tot 20:00, Zat: 09:00 tot 14:00.