De vingerafdrukscanner en gezichtsherkenning werken mogelijk niet om een van de volgende redenen:
- U heeft MeDirect Mobile App geen toegang verleend om deze functie te gebruiken.
- Te veel onjuiste pogingen tot gezichts- of vingerafdrukherkenning zullen deze functionaliteit automatisch uitschakelen. Dit kan worden opgelost door uw apparaat te vergrendelen en ontgrendelen.