Source : MeDirect
Retrait rapide d’espèces, paiement d’un achat dans un magasin, transfert d’un montant : la carte de débit fait partie intégrante de notre vie quotidienne. Et grâce à l’innovation technologique, les avantages sont de plus en plus nombreux. Pensez, par exemple, aux paiements sans contact ou à l’utilisation d’une carte virtuelle dans l’application. Mais qu’en est-il de la sécurité ? Que faire en cas de perte, de vol ou de fraude ? Découvrez ci-dessous quelques conseils pour mieux protéger votre carte de débit.
Conservez vos cartes en toute sécurité
La première étape ? Assurez-vous de toujours savoir où se trouve votre carte et vérifiez régulièrement qu’elle n’a pas été déplacée, manipulée ou volée. Ne donnez votre code PIN à personne – pas même à la banque ou à la police – et ne le notez nulle part. Ne communiquez jamais non plus le numéro de la carte ou d’autres données sensibles, telles que la date d’expiration et le CVV2, à d’autres personnes. Les seules exceptions sont les déclarations en cas de perte ou de vol.
Conseils pour une utilisation sûre de vos cartes
Lors de l’utilisation des cartes physiques ou virtuelles, vous pouvez prendre un certain nombre de précautions pour réduire le risque de vol ou de fraude. Par exemple, en cas de retraits d’argent, vérifiez si le distributeur automatique présente des signes de manipulation. Soyez aussi très prudent lorsque des personnes vous proposent de l’aide, surtout non sollicitée.
En cas d’achats en ligne, vérifiez que le site web est sécurisé et dispose d’un certificat SSL. Pour cela, vérifiez la présence du cadenas fermé à côté de l’URL du site web. Si vous faites des achats dans un magasin physique, assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre code PIN. Ne perdez jamais votre carte de vue.
L’information au bout des doigts
L’information joue toujours un rôle important dans la lutte contre le vol de cartes et la fraude. Vérifiez donc régulièrement vos comptes pour identifier toute transaction inattendue ou suspecte. De plus, contrôlez toujours vos extraits de compte pour vous assurer qu’ils correspondent à vos achats. Dans l’application mobile de MeDirect ou sur la plateforme bancaire en ligne, vous pouvez les consulter rapidement et facilement.
Plusieurs couches de protection
Votre sécurité est notre principale priorité. Par conséquent, pour certaines opérations, vous pourriez être amené à vous authentifier et autoriser les paiements en ligne. À cette fin, utilisez la vérification en deux étapes dans l’application et/ou utilisez votre mot de passe et un SMS avec un mot de passe à usage unique. Les limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles des montants que vous pouvez retirer et dépenser servent également à mieux vous protéger.
Réaction
Que faire en cas de vol ou de perte de la carte ? Ou lorsque vous pensez que la sécurité de votre carte est compromise ? Au moindre doute, appelez immédiatement le 02 887 20 05 ou contactez notre équipe via l’application MeDirect ou notre plateforme bancaire en ligne. Plus tôt vous le ferez, plus tôt la banque pourra bloquer la carte et limiter le risque de perte. Évitez d’utiliser un e-mail pour informer la banque, car il risque de ne pas être pris en compte immédiatement.
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