Veuillez contacter notre Wealth Support Team  au 02 518 0000 ou à l’adresse [email protected] pour vous guider en conséquence. 

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Un bénéficiaire peut être créé en accédant à l’onglet ” Virement “, puis en cliquant sur ” Gérer les bénéficiaires ” et en appuyant sur l’icône qui se trouve en haut à droite de votre écran. 

La date indiquée sous chaque transaction représente la date de la transaction. 

Le solde indiqué sur chaque compte représente le solde disponible.

Le compte préféré sera celui que vous aurez choisi d’afficher en premier sur votre page d’accueil, et sera également le compte qui vous sera proposé en premier lors d’un virement entre vos comptes ou vers un compte externe. L’étoile d’or qui figure à côté de votre compte fait référence au compte que vous avez choisi. Votre compte préféré peut être modifié à partir de l’onglet “Plus” de votre application.

Pour que le bouton “Accepter” devienne actif, vous devez lire et parcourir entièrement le Contrat de Licence Utilisateur et les Conditions Générales. 

Oui. Vos informations personnelles sont en sécurité chez nous. Nous utilisons une technologie avancée de cryptage et de supervision et nous ne conservons jamais d’informations bancaires personnelles sur votre GSM.

Les données biométriques peuvent être désactivées à partir de l’onglet “Plus” de votre application.

La reconnaissance faciale et les empreintes digitales peuvent ne pas fonctionner pour l’une des raisons suivantes : Vous n’avez pas autorisé l’accès à l’application Mobile MeDirect pour utiliser cette fonctionnalité. Le nombre trop élevé de tentatives infructueuses de reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales va automatiquement désactiver cette fonctionnalité. Ce problème peut être résolu en procédant au verrouillage et au déverrouillage de votre appareil.