La reconnaissance faciale et les empreintes digitales peuvent ne pas fonctionner pour l’une des raisons suivantes :

• Vous n’avez pas autorisé l’accès à l’application Mobile MeDirect pour utiliser cette fonctionnalité.
• Le nombre trop élevé de tentatives infructueuses de reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales va automatiquement désactiver cette fonctionnalité. Ce problème peut être résolu en procédant au verrouillage et au déverrouillage de votre appareil.