Essayez de payer en utilisant l’option puce et code PIN de la carte, car c’est ce qui est initialement requis pour activer la fonction sans contact si vous avez essayé d’utiliser l’option sans contact.

Si la transaction est toujours refusée:

• Veuillez demander à votre commerçant si la carte de débit Mastercard est acceptée comme mode de paiement. La plupart des terminaux de paiement belges acceptent la carte, mais il peut y avoir des exceptions.
• Essayez un autre distributeur ou un autre terminal de paiement. 
• Vérifiez que vous disposez de fonds suffisants et que la carte est active en vous connectantà votre application ou à votre plateforme personnelle.

Si la carte ne fonctionne pas pour des raisons techniques, vous pouvez aller dans «Paramètres»et cliquer sur «Remplacer ma carte». Veillez à invalider votre carte physique défectueuse en la coupant en morceaux.