À savoir sur votre nouveau site sécurisé

Où puis-je modifier mes données personnelles ?

Désormais, vous pouvez modifier vous-même, par le biais de la Page d’accueil, votre adresse e-mail, votre adresse, vos données de sécurité et votre numéro de GSM en cliquant dans le coin supérieur droit sur « Profil ».

Si j’ai déjà un portefeuille de gestion de patrimoine unique, que se passe-t-il si je parcours à nouveau le questionnaire ?

Si vous avez déjà un portefeuille de gestion de patrimoine et parcourez à nouveau le questionnaire, votre portefeuille de gestion de patrimoine sera adapté à votre profil d’investisseur le plus récent. Ce nouveau profil sera pris en compte lors du prochain rééquilibrage de votre portefeuille. MeDirect vous demandera aussi régulièrement de parcourir à nouveau ce questionnaire afin que nous ayons la certitude que vous êtes toujours investi dans le portefeuille le plus adéquat.

Comment envoyer un message sécurisé ?

Après l’identification, vous pouvez envoyer un message sécurisé en cliquant sur « Messages ». En bas de la page, cliquez sur « Nouveau message », puis sur « Envoyer message ».

Puis-je convertir mon compte personnel en compte joint ?

Il n’est pas possible de convertir un compte personnel en compte joint.  En tant que client existant, vous pouvez ouvrir un nouveau compte joint avec un client existant ou un nouveau client de MeDirect.  Votre cotitulaire du compte doit ouvrir au préalable un compte personnel MeDirect afin de disposer lui aussi de données d’identification et d’un Compte Liquidités personnel MeDirect. Après l’activation de ce compte personnel, vous ou le cotitulaire du compte pouvez faire la demande d’un compte joint par le biais du site web sécurisé en cliquant sur « Ouvrir un compte ». Vous devez signer tous les deux cette nouvelle demande de manière électronique par le biais d’un code SMS. Vous vous identifiez donc séparément au moyen de vos données de sécurité personnelles afin d’activer votre nouveau compte joint.

Comment puis-je transférer des avoirs et titres de mon compte personnel vers mon compte joint ?

Vous pouvez transférer vous-mêmes des avoirs et épargnes vers ce compte joint par le biais de “Mes transactions – Virements”. Le délai de préavis normal doit être respecté pour le compte d’épargne ME1, ME3 et/ou ME6. Pour transférer une épargne d’un ME1, ME3 et/ou ME6, vous pouvez donner une instruction en ligne par le biais de “Mes transactions – Retrait ME”. Il n’est pas possible d’effectuer des retraits de fonds d’un compte à terme avant l’échéance. Quand le compte à terme est arrivé à échéance, vous pouvez transférer les avoirs vers un compte de votre choix. Si vous souhaitez transférer des titres de votre compte-titres, vous pouvez nous envoyer un message sécurisé comportant l’instruction. Actuellement, les fonds d’un portefeuille modèle personnel peuvent être transférés uniquement s’il existe un portefeuille modèle commun. Il doit s’agir d’un portefeuille modèle identique. Si vous n’en disposez pas encore d’un, ouvrez-en un au préalable. Lors de l’ouverture d’un portefeuille modèle commun, un apport minimum de 2.500 EUR sera requis. Pour transférer les fonds de votre portefeuille modèle personnel vers le nouveau portefeuille modèle commun, envoyez-nous ensuite un message sécurisé comportant cette demande. Les portefeuilles de gestion de patrimoine ne peuvent malheureusement pas être transférés vers un compte joint.