Om uw toegangscode opnieuw in te stellen, moet het apparaat worden ontkoppeld. Om uw mobiele apparaat te ontkoppelen, moet u:

1. Inloggen op uw persoonlijke platform bij MeDirect.
2. Op het ’Profiel’ gedeelte in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken.
3. Op ’Mobiel bankieren’ te klikken.
4. De mobiele applicatie ontkoppelen.
5. De MeDirect Mobile App van uw mobiele telefoon verwijderen en opnieuw installeren.
6. De MeDirect Mobile App opnieuw aan uw internetbankieren koppelen.