Pour toute plainte, le service de Gestion des Plaintes de la Banque est à votre disposition, veuillez lui adresser votre demande via l’adresse e-mail suivante :
Si la solution proposée par le service de Gestion des plaintes de la Banque se révèle insatisfaisante ou si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de 10 jours ouvrables, vous pouvez contacter le Service Ombudsman Banques – Crédits – Investissements à l’adresse e-mail suivante